Dans le domaine en constante évolution du commerce électronique, le programme "Subscribe and Save" de Amazonest un billet d'or pour les marques. Il s'agit d'une invitation à renforcer la confiance des clients et à garantir des revenus réguliers. Cependant, comme tout billet d'or, il s'accompagne d'une série de casse-tête pour les vendeurs et les acheteurs de médias.
Voici les deux principaux problèmes que rencontrent les marques et les agences de commerce électronique avec les campagnes "Subscribe and Save" (s'abonner et économiser) :
- Les données sont confuses Amazon's Subscribe and Save et les chiffres des ventes et des unités se mélangent avec les données des ventes totales. Le calcul des ventes organiques et des taux de conversion devient alors un véritable champ de mines. Les volumes d'abonnements et de réductions oscillant entre 0 et 60 % des ventes totales, selon la catégorie de produits, cela constitue un obstacle de taille pour les marques qui cherchent à se faire une idée précise de leurs performances et à planifier leurs stratégies de marketing.
- Ils ne disposent pas d'une solution efficace : La plupart des entreprises ne disposent pas d'un système intuitif et automatisé pour contrôler et gérer les ventes de produits "Subscribe and Save", les abonnements et les indicateurs associés.
Que font-ils à la place ? Les responsables de campagne doivent extraire manuellement les données de Vendor Central et des factures mensuelles de COOP - un processus laborieux qui n'offre que des données de fin de mois, laissant de vastes périodes dans l'ombre et empêchant toute prise de décision intelligente.
Ces problèmes de clarté et de suivi soulèvent de multiples questions :
Tout d'abord, cela peut conduire à une allocation sous-optimale des ressources publicitaires, les marques cherchant à trouver un équilibre entre les tactiques de vente payantes et organiques sans disposer d'une vision claire de leurs ventes " Subscribe and Save " (s'abonner et économiser).
Deuxièmement, l'absence de données en temps réel peut entraver la prise de décision critique, en négligeant potentiellement d'excellentes opportunités ou en orientant les marques vers des stratégies inefficaces. Il est clair que les CMO attendront beaucoup plus de leurs équipes de marque en 2023, notamment la capacité à combler le fossé entre les systèmes de connaissance et les systèmes d'activation.
Énorme opportunité de s'abonner et d'économiser en 2023
Voici un aperçu du potentiel de l'espace "S'abonner et épargner".
Entre 2022 et aujourd'hui, les abonnements à des produits de détail ont connu une hausse substantielle chez les milléniaux et les consommateurs à haut revenu. Le segment des milléniaux a connu une hausse de 6,6 points de pourcentage, tandis que les consommateurs à haut revenu ont enregistré une croissance de 5,6 points de pourcentage.
Mais pourquoi les consommateurs choisissent-ils de s'abonner ?
- 39% disent que c'est agréable
- 23% disent que c'est pour des raisons de commodité
Mais le service "Subscribe & Save" de Amazonse distingue comme une plate-forme où les économies de coûts sont une force motrice essentielle.
Amazon Stratégie d'abonnement et d'épargne : Fidéliser et gagner des clients
STRATÉGIE : S'assouplir
Un récent rapport de PYMNTS montre que la quasi-totalité des 30 marchands d'abonnements les plus performants proposent des modèles d'abonnement flexibles, permettant aux consommateurs d'interrompre leurs commandes récurrentes ou de modifier leurs plans de produits.
STRATÉGIE : L'offre groupée !
Le nombre médian d'abonnements détenus par un abonné actif est de deux, mais près de 35 % d'entre eux en détiennent trois ou plus. Envisagez de faire de la publicité pour des abonnements qui enchaînent des produits complémentaires. Il est également intéressant de noter que les hommes sont plus susceptibles que les femmes d'avoir trois abonnements actifs ou plus (42 % contre 28 %).
STRATÉGIE : S'impliquer personnellement
Pour fidéliser les abonnés, les abonnements personnalisés devraient être de plus en plus adaptés au fil du temps. Par exemple, 28 % des abonnés ont déclaré qu'une expérience personnalisée était la raison la plus importante pour laquelle ils continuaient à s'abonner.
Envisagez de segmenter vos offres par courrier électronique et vos campagnes de reciblage autour de produits adaptés à chaque segment.
Pourquoi certaines solutions d'abonnement et d'épargne tombent à plat
La plupart des outils tiers ont des difficultés à s'intégrer aux systèmes de Amazon, ce qui entraîne des données inexactes ou des problèmes de compatibilité. Les méthodes manuelles, quant à elles, demandent beaucoup de travail et sont vulnérables aux erreurs humaines.
Comment Pacvue aide à résoudre les problèmes d'abonnement et à économiser des maux de tête
C'est là qu'intervient la fonction "Subscribe and Save" de Pacvue, un outil révolutionnaire spécialement conçu pour surmonter les défis auxquels les marques de commerce électronique sont confrontées dans le cadre du programme "Subscribe and Save" de Amazon. En tant que solution innovante, elle offre des capacités uniques qui permettent aux entreprises de suivre, de signaler et de gérer les volumes d'abonnement d'une manière sans précédent.
Pacvue permet aux marques de connaître le nombre d'abonnés actifs, le pourcentage des recettes d'abonnement par rapport aux ventes totales et les réductions offertes aux clients, le tout en quelques clics.
Cette fonction améliore la précision des mesures en calculant précisément l'impact de vos abonnements et économies sur vos médias, ce qui permet une analyse plus précise des taux de conversion.
Le résultat ? Une vision claire des performances de la campagne Subscribe and Save qui permet d'identifier les domaines potentiels d'optimisation.
En outre, Pacvue facilite le calcul de la valeur de la durée de vie du client (CLV), ce qui permet aux responsables de surveiller le nombre d'abonnés et leurs habitudes de consommation par rapport aux non-abonnés, aidant ainsi les responsables de marques à identifier leurs clients les plus précieux et à maximiser la rentabilité.
Optimisez vos campagnes d'abonnement et d'épargne
Pour commencer à utiliser les fonctions d'abonnement et d'épargne de Pacvue, il suffit de se connecter.
Les utilisateurs peuvent instantanément accéder à une multitude d'indicateurs relatifs au programme "Subscribe and Save", tels que les rapports sur les volumes, le suivi de la précision des ventes, du trafic et des médias, ainsi que les alertes concernant les changements de produits dans le programme "Subscribe and Save".
Naviguez dans les méandres du programme "Subscribe and Save" de Amazongrâce à de meilleurs outils permettant d'élaborer des stratégies basées sur les données afin d'améliorer les ventes et les performances des médias.
Si vous êtes prêt à révolutionner votre entreprise de stratégies d'abonnement et d'épargne pour le commerce électronique, pourquoi attendre ? Contactez Pacvue dès aujourd'hui.
