常に変化し続けるeコマースの領域において、Amazon「Subscribe and Save」プログラムは、ブランドにとっての金券として際立っている。顧客の信頼を築き、安定した収益を確保するための招待状だ。しかし、他のゴールデンチケットと同様、売り手とメディアバイヤーには独特のパズルが伴う。
ここでは、eコマースブランドや代理店がSubscribe and Saveキャンペーンで遭遇する2つの最大の問題を紹介する：
- データは混乱している Amazon「Subscribe and Save」の売上とユニット数は、総売上データと混在している。このため、オーガニックの売上とコンバージョン率の算出はちょっとした地雷原となる。サブスクライブ＆セーブの数量は、商品カテゴリーによって総売上の0～60％の間を行き来するため、業績を明確に把握し、マーケティング戦略を立案しようとするブランドにとって、これは大きな障害となる。
- 効率的なソリューションがないほとんどの場合、直感的で自動化されたシステムを活用して、Subscribe and Save の売上、サブスクリプション、および関連する指標を監視・管理していない。
その代わりに何をしているのだろうか？キャンペーン・マネージャーは、ベンダー・セントラルと毎月のCOOP請求書からデータを手作業で抽出しなければならない。手間のかかるこのプロセスでは、月末のデータしか得られず、膨大な期間が謎に包まれたままとなり、賢明な意思決定の妨げとなっている。
明瞭性とトラッキングの両面でこのような課題があり、複数の問題が生じている：
第一に、広告リソースの最適な配分ができず、ブランドはSubscribe and Saveの売上を明確に把握することなく、広告とオーガニックの販売戦術のバランスを取ることにつまずく。
第二に、リアルタイムのデータがないため、重要な意思決定が妨げられ、優れた機会を見落としたり、効果のない戦略へとブランドを導く可能性がある。2023年、CMOがブランドチームに期待することは、インサイトシステムとアクティベーションシステムのギャップを埋める能力も含め、より大きなものになることは明らかだ。
2023年、購読と節約の巨大な機会
以下は、Subscribe and Saveスペースの可能性のスナップショットである。
小売商品の定期購入は、2022年から現在に至るまで、ミレニアル世代と高所得消費者の間で大幅な伸びを示している。ミレニアル世代は6.6ポイント、高所得者層は5.6ポイントの伸びを示した。
- 39％が「楽しい」と回答
- 23％が「便利だから」と回答
しかし、Amazon「Subscribe & Save」サービスは、コスト削減が重要な原動力となるプラットフォームとして輝いている。
Amazon サブスクライブ＆セーブ戦略顧客の維持と獲得
戦略：柔軟性を身につける
PYMNTSが最近発表したレポートによると、業績上位の定期購入業者30社のほぼすべてが、柔軟な定期購入モデルを提供しており、消費者は定期的な注文を一時停止したり、商品プランを変更したりすることができる。
戦略：バンドルする！
アクティブな購読者が保有する購読数の中央値は2つだが、35％近くが3つ以上保有している。補完的な商品を連鎖させるような定期購読の広告を検討してみてはいかがでしょうか。また、興味深いことに、男性は女性よりも3つ以上のアクティブ購読を持っている可能性が高い（42％対28％）。
ストラテジー：パーソナルになる
購読者を維持するためには、パーソナライズされた購読は、時間の経過とともに、よりカスタマイズされたものになる必要がある。例えば、購読者の28%は、パーソナライズされた体験が購読を継続する最も重要な理由であると回答しています。
メールオファーやリターゲティングキャンペーンを、個々のセグメントに合わせた商品でセグメントすることを検討しましょう。
サブスクライブ・アンド・セーブ・ソリューションが頓挫する理由
ほとんどのサードパーティ製ツールは、Amazonのシステムとの統合に問題があり、不正確なデータや互換性の問題が発生する。一方、手作業による方法は、手間がかかり、人為的ミスに弱い。
Pacvue は、どのように購読を解決し、頭痛を節約するのに役立つか。
Pacvueのサブスクライブ＆セーブ機能は、Amazonのサブスクライブ＆セーブ・プログラムでeコマース・ブランドが直面する課題を克服するために特別に設計された画期的なツールである。画期的なソリューションとして、ユニークな機能を提供し、これまでにない方法でサブスクリプションボリュームを追跡、レポート、管理することができます。
Pacvue ブランドは、アクティブな購読者数、総売上高に占める購読料収入の割合、顧客に提供した割引などを、数回のクリックで把握することができます。
この機能は、Subscribe and Saveがメディアに与える影響を正確に計算し、コンバージョン率をより正確に分析することで、指標の精度を高めます。
その結果Subscribe and Saveキャンペーンのパフォーマンスを明確に把握することで、最適化の可能性がある領域を特定することができます。
さらに、Pacvue 、顧客生涯価値（CLV）の計算も容易になり、管理者は、非購読者と比較して、購読者数とその消費習慣を監視することができ、ブランド管理者が最も価値のある顧客を特定し、収益性を最大化するのに役立つ。
定期購入キャンペーンをさらに充実させる
PacvueのSubscribe and Save機能を使い始めるのは、ログインするだけで簡単です。
ユーザーは、数量レポート、販売、トラフィック、メディアにわたる正確性の追跡、Subscribe and Saveプログラムにおける商品変更のアラートなど、Subscribe and Saveの豊富な指標を即座に利用することができます。
Amazon「Subscribe and Save」プログラムの複雑さをナビゲートし、販売とメディアパフォーマンスを強化するためのデータ駆動戦略に役立つ優れたツールを提供。
eコマースのSubscribe and Save戦略ビジネスに革命を起こしたいなら、今すぐご連絡ください。今すぐPacvue にご連絡ください。
