2021年のプライムデーでの売上は110億ドルを超え、今年はさらに伸びると予想されている。このイベントは世界中で何百万人もの買い物客を魅了し、その膨大な量は、売り手がいかに真剣に準備する必要があるかを証明している。正確な日程はまだわかっていないが、過去の傾向と将来の予測から学ぶことは多い。
プライムデー2022のコンテンツとプロモーションの側面にさらに焦点が当てられる中、Pacvue 、eコマースビジネス全体を最適化する方法についてのウェビナーが最近開催された。リテール・メディア担当アカウント・ディレクターのライク・ライタサロとプロダクト・ソリューション・ディレクターのアレックス・ジュデイが主催したこの情報満載のセッションは、在庫のベスト・プラクティス、商品詳細ページの最適化、準備、そしてプライム・デー前後のチームの事後報告についてカバーした。
以下はその要点である：
商品詳細ページのギャップを見つけ、修正する
毎年、Pacvue 、プライムデーの出来事を振り返り 、ポジティブな傾向とネガティブな傾向を分析することで、販売者が次のセールに向けてスタートを切れるよう支援している。コンテンツ戦略に注力することは、知名度、売上、利益を成長させる最も安定した方法の一つである。
「コンテンツは王様である」という言葉は、eコマース業界でよく使われる言葉です。プライムデーに先立ち、コンテンツ戦略を完璧にすることで、競合他社に差をつけることができる。1つのヒントは、商品詳細ページのギャップを見つけ、修正することだ。セールス説得のテクニックを使うことで、コンテンツを改善し、コンバージョンの高い商品詳細ページを構築することができる。
Amazon の自動化も、数千のASINの内容変更や小売準備状況など、主要な指標を監視するために使うべき機能だ。昨年のプライムデーのセールで品切れが多発したことを考えると、これは言うは易く行うは難しである。これに対抗する簡単な方法は、セール開始前に、トラフィック、コンテンツ、コスト、在庫切れに対するアラートを設定することだ。
プライムデーのチーム戦略
時間はかかるが、過去の実績、ターゲットとする消費者の行動、最大の競合相手について集中的に調査することが成功のカギとなる。ここでは、チーム全体を準備するための3つの方法を紹介する：
1.テンプレート化されたプロセスを標準化する：この一度きりの投資で、パフォーマンスの問題を分析したり、成功した戦略を倍増させたりする時間を毎週何時間も節約できる。
2.ウォー・ルームを設けて同期を保つチームが販売全体をコントロールできていると感じるには、明確に定義されたシステムでサイロ化して仕事をすることだ。責任の所在を明確にすることで、前例のない問題を簡単に特定し、軽減することができる。
3.データを統合するシステムを構築する：あなたが活用できるレポートを生成する異種のデータソースが大量にあり、すべてを手作業で管理するのはほぼ不可能です。小売、広告、デジタル棚のインサイト、あなたのデータは、あなたがそれらを実用的な洞察に変えない限り、すべて無意味です。
イベント期間中に監視すべきこと
プライムデーを成功させるには、すべての拠点を監視することが重要です。すべてのお買い得品やキャンペーンが始まったら、ソフトウェアを使って市場価格を追跡することが、収益の漏れを防ぐために不可欠です。期待以上の業績を上げるにせよ、目標達成に苦戦するにせよ、割引を変更し、売上の落ち込みを防ぐ計画を立てよう。
最も重要なことの一つは、3Pコンプライアンスを確保するためにバイボックスを監視することです。経験豊富なセラーは、無許可のサードパーティーセラーや消費者基盤を奪う可能性のある偽造品に目を光らせることの価値を知っています。
戦略を変更するたびに見落とされがちなのが、事前にチーム全体に周知することです。ブランドの一貫性がリピーターを増やすのですから、メディア・チームにはすべての割引やお得な情報を伝えておきましょう。
死後報告
プライムデー後の数日間はトラフィックが増加するため、さらなる成長を促し、売れ残った在庫をプッシュすることができる。また、ビジネスをよりよく理解し、継続的な収益性を確保するためにできる5つの基本的なステップも含まれています。
1.何がうまくいき、何がうまくいかなかったかを明確にするための業績評価。
2.セール期間中に達成できなかったマイルストーンを達成するためのポスト・プライムデー・プロモーション
3.今後の販売に向けた在庫戦略に基づく商品供給管理
4.サプライズ情報や期間限定オファーで、満足度の低い買い物客にリマーケティング。
5.サイバー5とホリデーシーズンに向けてスタートダッシュを切るための将来計画
これにより、あなたのビジネス独自のチートシートを作成することができ、プロモの効果を理解するのに役立ち、長期的にはオーガニックと有料両方のリーチを急増させることができます。ミクロとマクロの変化を組み合わせることで、2022年のプライムデーに向けてあなたのブランドを導くことができる。
ウェビナーでは、このブログで取り上げた各トピックについて、案件の種類からレビュー抽出プラン、トップ・オブ・ファネル・マネジメントを解決するためのAMCの活用まで、詳しく解説しました。このウェビナーの全録音は、こちらから無料でお聴きいただけます。
