Las ventas superaron los 11.000 millones de dólares durante el Prime Day 2021 y se espera que este año crezcan aún más. Este evento atrae a millones de compradores en todo el mundo, y su volumen es prueba de la seriedad con la que los vendedores deben prepararse para él. Aunque aún no se conocen las fechas exactas, hay mucho que aprender de las tendencias pasadas y las predicciones futuras.
Con un mayor enfoque en el contenido y el aspecto promocional del Prime Day 2022, Pacvue celebró recientemente un seminario web sobre las formas de optimizar su negocio de comercio electrónico completo. Organizado por Rike Laitasalo, director de cuentas de Retail Media, y Alex Juday, director de soluciones de productos, esta sesión repleta de información trató sobre las mejores prácticas de inventario, la optimización de la página de detalles del producto, la preparación y la elaboración de informes post mortem para su equipo en torno al Prime Day.
He aquí las principales conclusiones:
Encuentre y corrija las lagunas de sus páginas de detalles de productos
Cada año, Pacvue recapitula los acontecimientos del Prime Day y analiza las tendencias positivas y negativas para ayudar a los vendedores a adelantarse a las próximas ventas. Centrarse en la estrategia de contenidos es una de las formas más constantes de aumentar la visibilidad, las ventas y los beneficios.
"El contenido es el rey" es una frase muy utilizada en la industria del comercio electrónico por una razón. Si perfeccionas tu estrategia de contenidos antes del Prime Day, estarás por delante de la competencia. Un consejo sería encontrar y corregir las lagunas en las páginas de detalles de los productos. El uso de técnicas de persuasión de ventas puede ayudarte a mejorar tu contenido y a crear páginas de detalles de productos de alta conversión.
La automatización en Amazon es otra función que debe utilizar para supervisar las métricas clave, incluidos los miles de ASIN para los cambios de contenido y la preparación para la venta minorista. Esto es más fácil de decir que de hacer, dada la popularidad de los problemas de falta de existencias durante las ventas del Prime Day el año pasado. Una forma sencilla de combatirlo es configurar alertas de tráfico, contenido, costes y falta de disponibilidad en el inventario antes de que la venta se ponga en marcha.
Estrategia de equipo para el Prime Day
Aunque lleva tiempo, la investigación intensiva sobre los resultados anteriores, el comportamiento de los consumidores objetivo y los principales competidores es la clave del éxito. Aquí tienes 3 maneras de preparar a todo tu equipo:
1. Estandarizar plantillas y procesos: Esta inversión única le devolverá horas de tiempo ahorrado cada semana al analizar los problemas de rendimiento y redoblar las estrategias de éxito.
2. Tener una sala de guerra para estar sincronizados: La forma en que su equipo se va a sentir en control durante toda la venta es trabajando en silos con un sistema claramente definido en su lugar. Tener responsabilidades establecidas les facilita identificar y mitigar problemas sin precedentes.
3. Cree un sistema para consolidar sus datos: Hay un montón de fuentes de datos dispares que generan informes para que los utilices, y es casi imposible gestionarlo todo manualmente. La venta al por menor, la publicidad, las perspectivas de los estantes digitales y sus datos son irrelevantes si no los convierte en perspectivas procesables.
Qué vigilar durante el acontecimiento
Supervisar todas sus bases es clave para el éxito del Prime Day. Una vez que todas las ofertas y promociones estén activas, el seguimiento de los precios en el mercado mediante software es esencial para evitar la fuga de ingresos. Tanto si superas tus expectativas de rendimiento como si te cuesta alcanzar tus objetivos, cuenta con un plan para modificar tus descuentos y evitar una caída de las ventas.
Una de las cosas más importantes que debe hacer es vigilar el buzón de compra para garantizar el cumplimiento de las 3P. Los vendedores con experiencia conocen el valor de vigilar a los vendedores no autorizados de terceros y cualquier producto falsificado que pueda estar robando su base de consumidores.
Con cada cambio en su estrategia, un paso que se pasa por alto es comunicarlo a todo el equipo con suficiente antelación. La coherencia de tu marca hace que los clientes vuelvan, así que mantén a tu equipo de medios al tanto de todos los descuentos y ofertas.
Informes post mortem
Hay niveles elevados de tráfico durante los días posteriores al Prime Day que puedes aprovechar para impulsar un mayor crecimiento y empujar las existencias no vendidas. La elaboración de informes post mortem no es negociable, e incluye 5 pasos fundamentales que puedes dar para comprender mejor tu negocio y garantizar una rentabilidad continuada.
1. Evaluación de los resultados para determinar lo que ha funcionado y lo que no.
2. Promociones posteriores al Prime Day para superar cualquier hito que no hayas podido superar mientras la venta estaba activa.
3. Gestión del suministro de productos de acuerdo con su estrategia de inventario para las próximas ventas
4. Remarketing a compradores insatisfechos con ofertas sorpresa y ofertas por tiempo limitado.
5. Planificación para el futuro con vistas a Cyber 5 y la temporada de vacaciones
Esto te permite crear una hoja de trucos exclusiva para tu negocio, te ayuda a comprender la eficacia de tus promociones y dispara el alcance, tanto orgánico como de pago, a largo plazo. Una combinación de micro y macrocambios guiará a tu marca en el Prime Day 2022.
En el seminario web se trató con gran detalle cada uno de los temas tratados en este blog, desde los tipos de acuerdos hasta los planes de extracción de revisiones, pasando por el uso de AMC para resolver la gestión de la parte superior del embudo. Ahora puedes escuchar la grabación completa de forma gratuita aquí.
