Colmare il divario di dati tra i team del commercio e della vendita al dettaglio rimane uno degli aspetti più impegnativi dell'eCommerce nel 2023, ma è fondamentale per ottenere redditività e crescita.
Il ritmo del progresso tecnologico si è accelerato, portando a un volume di dati disponibili senza precedenti, che può essere schiacciante. In molti casi, i team di vendita e di marketing lavorano con fonti di dati separate e hanno obiettivi diversi, rendendo difficile allineare gli sforzi e raggiungere un obiettivo comune.
Per affrontare questa sfida, ci siamo uniti a Reprise Commerce in un recente webinar.
Condotto da Heather Dawson, Senior Vice President of Global Solutions di Reprise Commerce, e dai Senior Account Director, Ettore Boni e Zachery Zaerr di Pacvue, il webinar ha discusso le strategie chiave per allineare i team sui dati aziendali per favorire la crescita dei ricavi a breve termine e la crescita del marchio a lungo termine.
Tra le principali indicazioni emerse, l'importanza di una "fonte di verità" condivisa per i dati, la definizione di obiettivi intelligenti e la focalizzazione su una strategia a lungo termine sia per il retail che per la pubblicità. Sfruttando gli strumenti giusti, gli approfondimenti e il supporto delle agenzie, i marchi possono superare le sfide dell'attuale panorama dell'e-commerce.
Durante il webinar il gruppo ha evidenziato quattro suggerimenti:
- Utilizzare un set di strumenti centralizzato e consolidare gli strumenti per abbattere i silos di dati tra i team retail e commerce. Stabilite cadenze e processi di comunicazione chiari per garantire che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda.
- Sperimentare e iterare con i dati unificati per ottenere un vantaggio di primo piano nel vostro settore. Collaborate con i partner e cercate in modo proattivo le opportunità per innovare con i dati.
- Modificate la vostra struttura di KPI verso obiettivi condivisi e allineati a metriche specifiche. Questo aiuterà a comprendere meglio i consumatori e a ottenere risultati a vantaggio dei team retail e commerce.
- Tenete presente che le finestre di impegno e le tempistiche possono variare a seconda del settore. Rimanete flessibili e siate aperti a modificare il vostro approccio per soddisfare al meglio le esigenze del vostro team e dei vostri clienti.
Se state cercando di accelerare le vendite sui Marketplace, sugli eRetailer e sui siti Direct to Consumer (DTC) con la pubblicità, le operazioni e la costruzione del marchio migliori della categoria, visitate Reprise Commerce.
Per ulteriori informazioni sul miglioramento delle operazioni commerciali tra i team di vendita e di marketing, contattate Pacvue.
