Reducir la brecha de datos entre los equipos de comercio minorista y los de comercio sigue siendo uno de los aspectos más desafiantes del comercio electrónico en 2023, y es crucial para lograr rentabilidad y crecimiento.
El ritmo de los avances tecnológicos se ha acelerado, dando lugar a un volumen de datos disponibles sin precedentes, que puede resultar abrumador. En muchos casos, los equipos de ventas y marketing trabajan con fuentes de datos separadas y tienen objetivos diferentes, lo que dificulta alinear los esfuerzos y alcanzar un objetivo común.
Para ayudarnos a afrontar este reto, Reprise Commerce nos acompañó en un seminario web reciente.
Dirigido por Heather Dawson, Vicepresidenta Senior de Soluciones Globales en Reprise Commerce, y los Directores de Cuentas Senior, Ettore Boni y Zachery Zaerr de Pacvue, el seminario web analizó las estrategias clave para alinear los equipos a través de los datos empresariales para impulsar el crecimiento de los ingresos a corto plazo y el crecimiento de la marca a largo plazo.
Las principales conclusiones fueron la importancia de una "fuente de verdad" compartida para los datos, el establecimiento inteligente de objetivos y la concentración en una estrategia a largo plazo tanto para el comercio minorista como para la publicidad. Aprovechando las herramientas adecuadas, los conocimientos y el apoyo de las agencias, las marcas pueden superar los retos del panorama actual del comercio electrónico.
El panel destacó cuatro consejos durante el seminario web:
- Utilice un conjunto de herramientas centralizado y consolide las herramientas para acabar con los silos de datos entre los equipos minoristas y comerciales. Establezca cadencias y procesos de comunicación claros para garantizar que todo el mundo está en sintonía.
- Experimente e itere con datos unificados para obtener una ventaja pionera en su sector. Colabore con socios y busque proactivamente oportunidades para innovar con datos.
- Cambie su estructura de KPI hacia objetivos compartidos que estén alineados con métricas específicas. Esto ayudará a comprender mejor a los consumidores y a obtener resultados que beneficien tanto a los equipos de comercio como a los de venta al por menor.
- Tenga en cuenta que las ventanas de compromiso y los plazos pueden variar en función del sector. Sea flexible y esté abierto a adaptar su enfoque para satisfacer mejor las necesidades de su equipo y sus clientes.
Si está buscando acelerar las ventas en Marketplaces, eRetailers y sitios de venta directa al consumidor (DTC) con la mejor publicidad, operaciones y creación de marca de su clase, no deje de visitar Reprise Commerce.
Y conéctese con Pacvue para obtener más información sobre cómo mejorar las operaciones comerciales entre los equipos de ventas y marketing.
