Ce qui suit est un billet d'invité de Nectar
Amazon Les magasins de marque sont devenus une fonction vitale pour toute entreprise axée sur la marque Amazon . Les magasins de marque ont toujours été un élément majeur de toute stratégie de croissance. Pour une entreprise Amazon qui cherche à se développer à long terme et à prendre de l'ampleur, un magasin de marques est un investissement qui en vaut la peine.
Présence de la marque
Si les objectifs de votre site Amazon visent un succès à long terme, il est important de consolider la présence de votre marque. Bien que Amazon soit souvent considéré comme un supermarché en ligne de vendeurs anonymes, il est vital d'être prêt à laisser une impression de marque.
Le plus grand avantage d'un magasin de marque est qu'il constitue un centre numérique pour votre entreprise sur le principal site de commerce électronique du pays. Grâce à cette destination d'achat immersive de plusieurs pages, vous pouvez illustrer des aspects uniques de votre marque, de vos produits et des valeurs de votre entreprise. Bien qu'il ne s'agisse que d'une vitrine numérique, il s'agit toujours d'un espace dans lequel votre entreprise peut opérer et qui vous appartient entièrement. C'est donc un excellent moyen de représenter votre entreprise auprès de vos clients, nouveaux et anciens.
Quelle que soit la fréquence à laquelle les consommateurs effectuent des recherches sans marque sur le site Amazon, ils souhaitent toujours, en fin de compte, travailler avec des entreprises en qui ils ont confiance. Votre boutique de marque est un moyen facile de faciliter le professionnalisme et d'illustrer vos offres de qualité supérieure. Si un consommateur a effectué un achat satisfaisant dans votre catalogue, il est probable qu'il reviendra dans votre entreprise. Sans boutique de marque, vous laissez à vos concurrents une plus grande possibilité d'attirer vos clients fidèles. C'est un moyen facile pour vous de capitaliser sur les recherches de marques et de minimiser les occasions pour la concurrence de s'immiscer.
Expériences d'achat personnalisées
L'un des principaux inconvénients du commerce électronique est qu'il ne permet pas d'établir des contacts personnels. Il n'est pas possible de saluer le client et d'apprendre à le connaître lorsqu'il parcourt vos marchandises. Vous ne pouvez pas lui présenter de façon personnalisée les raisons pour lesquelles un produit donné répond à ses besoins et vous ne pouvez pas prendre le temps de lui expliquer pourquoi il pourrait vouloir associer son achat à un autre produit de qualité.
Les magasins de marque compensent ce manque de suggestions personnalisées. Grâce à votre boutique de marques, vous pouvez intégrer à votre catalogue des argumentaires de vente préconçus. Non, il n'y a pas de petits vendeurs IA qui apparaîtront et commenceront à parler avec vos consommateurs en ligne, mais vous pouvez toujours faire votre présentation sans avoir besoin de discuter de quoi que ce soit.
Tout se résume à des stratégies basées sur des données et à la connaissance que vous avez de vos acheteurs sur le marché. La présentation de votre boutique de marque est entièrement sous votre contrôle, ce qui signifie que vous ne concevez pas seulement votre catalogue, mais aussi la manière dont les acheteurs le découvriront. Les acheteurs ne chercheront probablement qu'un produit spécifique, mais si vous savez comment vos produits phares s'associent à des offres complémentaires, vous pouvez tirer parti de cette opportunité.
Contrairement à vos listes traditionnelles, la façon dont vos produits s'affichent dans votre boutique de marque est entièrement personnalisable. Vous pouvez les présenter sous la forme d'une image de style de vie avec des liens directs vers leurs pages détaillées. Vous pouvez également les présenter côte à côte dans des grilles de produits à acheter. Il existe de nombreuses façons de regrouper des produits ou d'encourager les consommateurs à parcourir vos offres sous forme de packs complets.
Vous ne devez pas vous réjouir et regrouper l'ensemble de vos activités dans une seule rubrique de votre boutique de marque. La clé, comme toujours, est d'être stratégique. Commencez par vos produits les plus vendus. Déterminez quels sont les autres produits qui complètent le mieux vos produits les plus vendus, que ce soit en tant qu'ensemble ou en tant qu'accessoire. Trouvez des moyens de présenter les autres produits complémentaires d'une manière logique. Si vous vendez de l'argenterie de cuisine, au lieu de les présenter côte à côte dans leurs propres sections d'images, essayez de les présenter tous disposés sur une table de cuisine dans une image shoppable qui offre des liens vers les articles individuels lorsque l'utilisateur les survole.
Possibilités de vente incitative
Cette stratégie s'inspire directement de la précédente et suit des principes similaires. La façon dont vous pouvez organiser la navigation dans votre boutique de marque vous permet de faire toutes sortes de propositions subtiles mais claires aux consommateurs. La vente croisée est la première étape, car elle vous permet d'augmenter le nombre moyen de commandes et d'élargir votre gamme de produits. L'étape suivante consiste à comprendre comment prendre vos produits les plus vendus et susciter l'intérêt pour vos produits plus chers.
Il est plus facile d'argumenter en faveur de produits plus haut de gamme si vous les placez stratégiquement autour de vos articles les plus vendus. L'exemple le plus simple est de montrer qu'un article vendu en plus grande quantité peut coûter plus cher au départ, mais être plus rentable à long terme. Vous pouvez également présenter les caractéristiques supplémentaires d'un produit plus cher que la version plus économique peut ne pas avoir.
Avantages des données
En fin de compte, les boutiques de marques se résument à des statistiques, que Amazon a baptisées "insights". Tout comme vous êtes en mesure de suivre et d'acquérir des connaissances précieuses sur les clients qui visitent votre magasin ou votre site web, les boutiques de marque offrent les mêmes avantages.
Grâce aux boutiques de marque et à l'affichage de l'ensemble de votre catalogue, vous serez en mesure de savoir comment les consommateurs parcourent vos listes, quels articles sont associés à d'autres lors du passage en caisse, quels produits attirent l'attention et lesquels sont délaissés. Vous comprendrez mieux ce que les acheteurs en ligne apprécient dans votre marque grâce à l'affichage de tous les produits.
L'avantage des magasins de marque est qu'ils sont toujours facilement personnalisables. Si vous remarquez que deux produits de sections distinctes sont associés dans les commandes, veillez à les rapprocher ou à les placer sur la même sous-page. Si vous remarquez qu'un article d'une section donnée enregistre des ventes alors que les articles adjacents prennent la poussière, il est peut-être temps de restructurer votre interface.
Les informations recueillies grâce à votre boutique numérique Amazon seront essentielles à tous les niveaux. Vous serez mieux informé sur la façon dont les consommateurs perçoivent vos produits, votre marque et vos pratiques en ligne. Cela vous permettra d'améliorer vos stratégies de croissance dans le cadre de tous vos efforts en matière de commerce électronique, et pas seulement à l'adresse Amazon. Vous pourriez même découvrir qu'il est avantageux de tester de nouveaux produits ou de nouvelles catégories sur votre boutique de marque avant de les investir dans l'ensemble de votre entreprise.
A propos de l'auteur
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