常に変化し続けるeコマースの状況の中で、Amazon「小さなオンライン書店から世界的な巨大書店になるまでの道のり」は、感動的な物語である。
そして、Amazon のベテランであり、Pacvue の共同設立者兼社長であるメリッサ・バーディック以上にそれを知っている人はほとんどいない。最近のインタビューで、彼女は、Fearless SellersでJoie Robertsと話し、プラットフォームの進化に関する独自の洞察と経験を共有した：Amazon 。
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Amazon 革命をナビゲートするブランド
2005年、メリッサはAmazon 、Eコマースでは比較的マイナーな存在だった時代に入社した。当時を振り返りながら、ブランドとの関係を築き、まだ始まったばかりのドロップシッピングやマーケットプレイスモデルを活用することの難しさを、Eコマースの「ワイルド・ワイルド・ウェスト」になぞらえて語る。
Amazon書籍以外の分野への進出は、戦略的変化の波をもたらした。メリッサは、オンライン・ショッピングのパラダイムへの適応を学ぶブランドたちのエピソードを紹介する。この時代は、革新と実験、収益性のための戦術のテスト、安全な配送のためのパッケージングによって特徴づけられた。
アジャイル・セラーAmazon
Amazonの黎明期は、プラットフォームの要件に素早く適応できる機敏な売り手にとって肥沃な土壌だった。小規模なセラーは、オンライン販売に特化した商品を開発し、カスタマーレビューを活用して継続的な改善を行った。メリッサは、小規模、中規模、企業ブランドを同時にサポートするように状況が変化しても、顧客サービスと製品革新の価値が不変であることを強調している。
AmazonのAPIとAPI駆動型ツールのパワーを活用する
Amazon APIが導入されたことで、売り手の状況は一変した。小規模なセラーを支援するものから、Pacvue のような大企業のビジネス管理を支援するものまで、無数のツールの作成を可能にした。
メリッサのPacvue での旅はここから始まった。Amazon API を活用することで、売り手の業務を簡素化し、売り手に合理化されたデータ分析で十分な情報に基づいた意思決定を促す。
メリッサは、APIを搭載したツールが提供するデータの信頼性と一貫性を強調している。Pacvue のような企業はAPI統合を利用してリアルタイムの洞察を提供し、販売者がより良い意思決定を行えるようにしている。その結果、ツールの公正で競争的な市場が形成され、最も迅速で革新的なプロバイダーがリーダーとして台頭している。
Amazon ：メリッサの視点
メリッサは、Amazon 、ブランドと顧客に価値を提供し、専門知識を活用し、チャンスをつかむことを勝利と定義している。彼女の成功の鍵は、顧客との強い関係、迅速な問題解決、市場の変化への適応にある。Amazon での成功の本質は、イノベーション、顧客サービス、リソースとツールの活用にある。
メリッサをLinkedInでフォローする
メリッサ・バーディックの歩みは、Amazon の初期からPacvue の共同設立に至るまで、回復力と適応力の証です。メリッサの専門知識を今後も活用したいですか？LinkedInで彼女をフォローして、起業家、ブランド、販売者を目指す人たちのための戦略と指針をご覧ください。
