Crear conciencia de marca es un reto en constante evolución, y los recientes cambios en las estrategias reflejan la naturaleza dinámica del panorama digital. La aparición de herramientas innovadoras como el vídeo patrocinado de marca, la IA, las plataformas de streaming y los medios minoristas está obligando a las marcas a adaptarse a nuevos métodos. Amazon, entre otros, ha proporcionado herramientas para facilitar esta adaptación. Estas son algunas de las formas en que su marca puede impulsar un mayor crecimiento de la marca y, en última instancia, construir su negocio.
Invertir en el marketing del embudo superior
En el dinámico panorama de la publicidad digital, la agilidad y la adaptabilidad son cruciales para impulsar el crecimiento de la marca. Es esencial reconocer que los anuncios pueden servir no sólo como canales de venta, sino también como experiencias de creación de marca para un público diverso. Adoptar una mentalidad de "estar siempre probando" es clave para seguir el ritmo de los hábitos cambiantes de los consumidores. Es importante medir el éxito de varias maneras, cambiando el enfoque más allá de las métricas tradicionales como el Retorno del Gasto en Publicidad (ROAS).
Por ejemplo, en el caso del vídeo patrocinado de marca, en lugar de fijarse sólo en el ROAS, hay que tener en cuenta métricas como el tiempo de visionado, la tasa de participación y la tasa de nuevos espectadores. Al centrarse en estos indicadores, los anunciantes pueden obtener información sobre la participación de los espectadores y predecir las acciones posteriores. Aplicar la "prueba de la madre" implica ponerse en la piel del consumidor para comprender el recorrido del comprador. Este enfoque ayuda a identificar las oportunidades perdidas y las ubicaciones óptimas, proporcionando información valiosa para educar a las partes interesadas internas y perfeccionar las estrategias publicitarias.
Activar durante los periodos clave de compras
Tras la temporada navideña, cabe destacar que muchas marcas optaron por aumentar su gasto durante la semana del Cyber-5 para llegar a un público ansioso por comprar. Los eventos "tentpole", como el Black Friday, el Cyber Monday y el Prime Day en julio, representan una valiosa oportunidad para presentar nuevas marcas a los compradores. Según un estudio de Amazon en el que se analizaron 140.000 campañas publicitarias, los anunciantes que participaron en dos eventos "tentpole" experimentaron un notable aumento del 37% en el crecimiento de nuevas marcas.
Además, la encuesta reveló que el 12% de los clientes que participaron en eventos tentpole volvieron a comprar en un plazo de seis meses, con una rentabilidad media del gasto publicitario (ROAS) un 7% superior a la de aquellos que no participaron en el marketing tentpole. Esto pone de relieve el impacto duradero de los eventos tentpole, no sólo en la creación de un compromiso inicial de la audiencia, sino también en el fomento de la lealtad del cliente y el aumento de los beneficios a lo largo del tiempo. Aprovechar los eventos "tentpole" se convierte en un enfoque estratégico para las marcas, ya que sirve como medio para construir una audiencia para futuros esfuerzos de retargeting e identificar oportunidades de upselling.
Captar clientes en los lugares adecuados
Para relacionarse eficazmente con su público objetivo, los anunciantes deben realizar un seguimiento constante del comportamiento de los clientes para comprender los detalles clave y los patrones de compra. Aprovechar los distintos canales y tipos de canales en función de la audiencia es crucial para establecer conexiones significativas. Los contenidos en streaming, en particular, han demostrado ser un canal eficaz para dar a conocer la marca, ofreciendo ventajas específicas de segmentación de la audiencia para los anuncios de visualización patrocinados, dado el mayor compromiso de los espectadores de streaming en comparación con los anuncios tradicionales.
Al identificar dónde reside su audiencia, las marcas no sólo deben esforzarse por comprender a la comunidad, sino también por expresar una pasión genuina a través de una comunicación auténtica. Es esencial que las marcas aporten activamente valor a la comunidad, mejorando la experiencia general de su público. Al alinearse con los intereses y preferencias de su público objetivo, las marcas pueden forjar conexiones más fuertes y fomentar un sentido de autenticidad y resonancia dentro de las comunidades con las que se relacionan.
Transmita el mensaje adecuado en el momento oportuno
Además de interactuar con los clientes en sus plataformas preferidas, es fundamental transmitir el mensaje adecuado en el momento oportuno. Los anunciantes pueden conseguirlo aprovechando la información detallada sobre el comportamiento de los consumidores, lo que les permite adaptar los mensajes con eficacia. Reconocer el valor potencial de los carritos de los clientes es esencial. Gracias a la información sobre la audiencia, los anunciantes pueden elaborar mensajes de captación específicos que se ajusten a las necesidades y preferencias inmediatas de su público.
Por ejemplo, crear segmentos distintos para varias categorías de productos y dirigirse específicamente a quienes abandonan el carrito con mensajes personalizados, como ofrecer códigos de descuento, resulta ser un enfoque estratégico. De este modo, no solo se vuelve a captar a los clientes potenciales, sino que se aprovecha la oportunidad de convertir los carritos abandonados en compras realizadas. La clave está en comprender el comportamiento de los clientes y desplegar mensajes oportunos y pertinentes para mejorar el compromiso e impulsar la conversión.
Adoptar nuevas tecnologías
El papel del vídeo en el proceso de compra de los consumidores estadounidenses es significativo, y un número considerable de ellos toma decisiones de compra basándose en contenidos de vídeo. Los Livestreams con posibilidad de compra destacan como ejemplos principales, ya que proporcionan una conexión mejorada con los consumidores a través de funciones como el chat en directo y la posibilidad de compra en tiempo real. Estas experiencias ofrecen a los clientes múltiples beneficios, como educación, entretenimiento, descubrimiento de productos e inspiración.
Amazondemuestran la evolución del panorama. Por ejemplo, durante el partido de fútbol del Black Friday, Amazon introdujo la "creatividad basada en la audiencia", aprovechando los datos de origen para una segmentación precisa y en tiempo real de diversos segmentos de audiencia. Esto permite personalizar los mensajes y las acciones en el mismo momento de visualización, mostrando las capacidades de hipertargeting de Amazoncomo una herramienta ideal para los vendedores que buscan impulsar el crecimiento de la marca.
Libere el poder de los medios de comunicación minoristas
La desaparición de las cookies de terceros, unida a una menor capacidad de atención, ha planteado retos en términos de escala y compromiso. En respuesta, el desarrollo de la conciencia de marca a través de los medios de comunicación minoristas se perfila como una potente estrategia para abordar estos retos con eficacia. Centrarse en aumentar las consultas sobre compras de marca no sólo aumenta la notoriedad de la marca, sino que también resulta decisivo para alcanzar objetivos empresariales más amplios. Los creadores de marcas, sobre todo en plataformas como Amazon, están experimentando ventajas significativas en áreas como la concienciación, la consideración y las compras.
AmazonLa introducción de campañas basadas en objetivos para las marcas patrocinadas es un avance digno de mención. Esto permite medir la cuota de impresiones de las marcas más buscadas. Las marcas que han aprovechado esta función han experimentado un impresionante aumento del 84% en las ventas atribuido a su cuota de impresión en la parte superior de la búsqueda. Esto subraya la eficacia de las campañas estratégicas en medios minoristas para impulsar tanto la visibilidad como las ventas de las marcas en un panorama digital cambiante.
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