I marchi di e-commerce sono passati dall'essere all'oscuro dello scenario post-pandemia all'avere troppi dati da elaborare. La vendita al dettaglio è complessa e sono in corso perdite massicce per chi non ha il tempo e le risorse per imparare abbastanza velocemente. Per molti, l'accesso a dati grezzi e frammentati è più probabile che porti a confusione che a profitti.
Con una crescita della spesa dei consumatori dell'11% su base annua, la crescita dei prodotti di largo consumo non è destinata a rallentare. Se la vostra azienda sta già lottando con dati frammentati e sforzi di marketing scarsamente integrati, queste sfide non potranno che aumentare nel prossimo futuro.
Il CPG aziendale comporta la necessità di un commercio integrato. In questo blog parleremo dell'esplosione della rete dei media per la vendita al dettaglio , degli effetti collaterali della frammentazione dei dati e dei vantaggi della creazione e dell'analisi dei dati consolidati.
L'esplosione di RMN e il suo inaspettato sottoprodotto
Da settembre 2017, il mondo ha assistito a una proliferazione di marchi e aziende di vendita al dettaglio, tutti desiderosi di colmare il vuoto di mercato nel settore dell'e-commerce. Secondo le previsioni di Statista, il fatturato degli acquisti online negli Stati Uniti supererà i 1.300 miliardi di dollari entro il 2025.
Il Retail Media Network (RMN) ha indubbiamente avuto un boom e ogni marchio ha accumulato enormi quantità di dati dai consumatori e dalle piattaforme di vendita al dettaglio senza avere le risorse per immagazzinarli ed elaborarli in modo efficace. Il risultato è una frammentazione dei dati che porta a quanto segue:
- Analisi lenta
- Perdita di reddito
- Mancanza di coerenza
- Azioni reattive
I team devono sviluppare metodi sostenibili per analizzare i preziosi dati di prima parte raccolti senza compromettere altri aspetti. Senza una struttura adeguata, la raccolta e l'archiviazione di megabyte di dati può diventare rapidamente costosa e dispendiosa in termini di tempo. Una soluzione che si sta imponendo all'attenzione è il commercio integrato.
Che cos'è il commercio integrato?
Anche se il termine esiste da tempo, la sua diffusione è relativamente recente. Il commercio integrato è la pratica di consolidare e unificare i dati provenienti da tutti i fronti di un'azienda di e-commerce. Questo include elementi come il monitoraggio dei prezzi, la creazione di panieri, le operazioni di vendita, il monitoraggio dei concorrenti, la condivisione delle categorie e l'automazione dei clienti.
Senza un commercio integrato, è facile perdere di vista le tendenze in atto e non essere in grado di capitalizzarle per primi sul mercato. Molti marchi hanno faticato a tenere traccia di tutti i KPI, soprattutto con una strategia omnichannel. Questo comporta una perdita di milioni di dollari in termini di ricavi nel lungo periodo.
Sono tre le aree in cui il commercio integrato riveste un'importanza fondamentale:
- Espansione dei margini, un'ampia opportunità con approfondimenti sulla redditività a livello di ASIN
- Risparmio di tempo, grazie alle funzioni di automazione
- Prevenzione delle perdite di reddito, con tempi di risoluzione più rapidi
Tenendo presente il ritmo di crescita senza precedenti, i marchi che hanno successo sono quelli che scalano le loro operazioni in base alla domanda crescente. Ora il margine di errore è molto più sottile e sapere come reinventare le strategie sia per i consumatori sia per le piattaforme di vendita al dettaglio online non è negoziabile.
Strategie che producono risultati
I marchi CPG aziendali con una strategia di vendita al dettaglio omnichannel hanno sei fonti per la raccolta e l'analisi dei dati:
- Dati di vendita
- Dati di marketing
- Dati di fornitura
- Dati finanziari
- Dati pubblicitari
- Analisi
Tutti i segmenti di marca devono essere considerati come parti interconnesse e interdipendenti di un unico sistema e le strategie devono essere messe in atto senza ignorare nessuno di questi segmenti. Consolidando questi database e integrando il sistema, è possibile costruire soluzioni ai problemi del settore e creare strategie personalizzate orientate al marchio e al rivenditore.
Poiché sempre più marchi adottano l'integrazione dell'e-commerce per ottenere analisi più rapide, si possono già vedere questi tre risultati:
- Misurare e realizzare l 'incrementalità, andando oltre il ROAS e l'ACOS.
- Migliorate la redditività con la granularità a livello di SKU per massimizzare ogni dollaro speso.
- Accelerate la crescita delle quote e superate la concorrenza.
Pacvue ha recentemente lavorato con un marchio leader nel settore dei prodotti di largo consumo che faticava a svolgere le attività quotidiane per gestire in modo sostenibile i dati frammentati. Creando piani a breve e a lungo termine e sfruttando funzionalità come l'automazione per monitorare le metriche chiave, il marchio ha potuto evitare oltre 250.000 dollari di potenziali perdite di fatturato con tempi di risoluzione più rapidi di 24-48 ore rispetto ai processi precedenti.
Da allora, hanno generato oltre 500.000 dollari, con un aumento del 3% del possesso di Buy Box, e hanno risparmiato oltre 260 ore di lavoro grazie alla sola automazione della biglietteria. Il conseguente miglioramento del margine del 5% ha accelerato la loro crescita anche oltre i numeri previsti.
L'esplosione dell'RMN ha portato le aziende a creare dati che non erano in grado di utilizzare, con conseguenti enormi costi di opportunità per molti operatori del settore. Questo blog ha trattato il significato e le implicazioni pratiche del commercio integrato per i marchi CPG aziendali nel 2022 e le misure che potete adottare oggi per garantire una crescita costante nel 2023 e oltre.
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